CUSTOMER FIRSTお客様第一の業務運営に関する方針

I.C.M株式会社(以下、「当社」といいます)は「お客様第一」を私達の基本的な考え方・心構えとし、「お客様一人一人のニーズに応え、質の高い商品・サービスを提供する」という経営理念を掲げております。この取り組みを尚一層推進する為、以下の方針を策定し、実行して参ります。

お客様への最適な商品・サービスの提供をはじめ、「お客様第一」の業務運営を行って参ります。

当社は、お客様にとって重要な情報を十分にご理解頂けるよう、お客様に適した方法で解りやすく提供します。

当社は、お客様ニーズに合った最適な商品をご選択頂けるよう、適切な保険募集及び契約管理を行います。

当社は、お客様の利益を不当に害するおそれのある取引を管理し、適切な業務運営を行って参ります。

当社は、弊社全員への教育などを通し、「お客様第一」の価値観が定着するよう努めて参ります。